1. Sin devolución
Todas las compras de CMCG PRO SUPREME son ventas finales y no reembolsables desde la confirmación del pago. El producto es digital, se prepara individualmente y su procesamiento, identificación de licencia o personalización puede comenzar inmediatamente.
2. Aceptación antes del pago
Antes de completar la compra, el cliente verá que el producto es una venta final sin devolución. Al pagar, confirma que revisó la descripción, requisitos de compatibilidad, riesgos, licencia y esta política.
3. Motivos que no generan devolución
- Cambio de opinión después de comprar.
- Esperar que el producto detecte enemigos o funcione como aimbot.
- No obtener el resultado o rendimiento competitivo esperado.
- Cambios en reglas, compatibilidad o sistemas de cumplimiento de un juego.
- Sanciones aplicadas por juegos, plataformas o servicios de terceros.
- Problemas de instalación o configuración que puedan atenderse mediante soporte.
- Dejar de utilizar el dispositivo o hardware después de la compra.
- Incumplir la licencia o redistribuir la copia recibida.
4. Corrección del archivo
Si el archivo entregado está corrupto, incompleto o no corresponde al producto comprado, se corregirá o reemplazará la entrega. La corrección técnica no convierte la compra en reembolsable.
5. Excepciones obligatorias
Solo se considerará una devolución cuando la legislación aplicable lo exija. También se revisarán cobros duplicados confirmados, pagos no autorizados validados por el procesador o pedidos que no hayan sido entregados después de un plazo razonable y de contactar al soporte. Cuando sea legalmente posible, se priorizará corregir o entregar el producto antes de considerar un reembolso.
6. Disputas y contracargos
El comprador debe contactar primero al canal oficial de soporte. Un contracargo fraudulento, información falsa o una disputa presentada después de recibir correctamente el producto puede cancelar la licencia, las nuevas descargas, el soporte y las actualizaciones.